Обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек
или кассовый чек либо иной документ (иные доказательства) подтверждающие оплату указанного товара.
Примечание: условия обмена и возврата согласно требованиям законодательства РФ (развернуть)
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у
продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам,
фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати
дней, не считая дня его покупки.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу,
потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной
суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату
утвержден Правительством Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Исходя из п.11 указанного перечня не
подлежат обмену и возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены
гарантийные сроки, в т.ч. бытовые; электробытовые машины и приборы. К указанно категории относятся в
частности массажные кресла.
